Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 1b66

Mọi hoạt động trên 1b66 đều vận hành theo khung điều khoản rõ ràng — từ cách tài khoản được tạo, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý, đến quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu của…

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng được bảo vệGiao dịch nội địa rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
1b66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 1b66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 1b66 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm mã hóa kết nối SSL, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra định danh khi rút tiền về ví điện tử. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; không được chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh định danh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố trong điều khoản.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa đã công bố.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại đã công bố.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản' và đặt câu hỏi bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian vận hành.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các yêu cầu cần xử lý bằng văn bản — như yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm câu hỏi thường gặp

Trang câu hỏi thường gặp trả lời nhanh các vấn đề về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình khiếu nại mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình trên 1b66.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản và chỉ sử dụng tại những nơi luật hiện hành cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian vận hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử được xác minh trước khi xử lý lệnh rút để tránh giao dịch nhầm.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ví điện tử liên quan. Chúng tôi xem xét qua quy trình khiếu nại nội bộ trước khi escalate nếu cần.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo chính sách đã công bố trong điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.